Gianduja – Ciocolată cu lapte fără zahăr, cu cremă Gianduja și biscuit crocant

Taxe de livrare

Livrarea este gratuită pentru comenzile peste 80 € la o adresă sau un birou din Bulgaria și pentru comenzi peste 150 € către țările pentru care oferim livrare internațională. Pragul se stabilește în funcție de valoarea produselor după deducerea reducerilor aplicabile.

Pentru comenzile cu valoare sub pragul respectiv, costul de livrare depinde de destinație și de caracteristicile coletului. Suma exactă este afișată la finalizarea comenzii, înainte de efectuarea plății.

Când temperaturile sunt ridicate, expediem ciocolatele într-un ambalaj termic cu pungi cu gheață. Pentru acest ambalaj se percepe o taxă de 1,50 € pe ciocolată, cu excepția produselor Crunch Jars.

Efectuăm livrări către anumite țări din Europa prin intermediul serviciilor Speedy CEE Economy și DPD Economy. Țările, serviciul disponibil pentru fiecare dintre ele și termenele orientative de livrare sunt menționate pe pagina respectivă „Livrare și plată“. Termenele de livrare internațională se calculează de la momentul predării coletului către curier și nu includ timpul necesar pentru fabricare și pregătire.

La primirea coletului

Vă recomandăm să verificați coletul la primire. Dacă observați un ambalaj sau un produs deteriorat, semnalați problema curierului, dacă este posibil, și faceți niște fotografii.

Dacă constatați vreo problemă după primirea produsului, contactați-ne la contact@epiccheat.net, specificând numărul comenzii și atașând fotografii. Vom analiza situația și vă vom propune o soluție.

Urmărirea stării comenzii

După trimiterea comenzii, veți primi o confirmare prin e-mail cu numărul de expediere și informații privind urmărirea acesteia.

Dacă ați efectuat comanda prin contul de client, puteți verifica starea acesteia și în „Contul meu“ → „Comenzi“. Puteți urmări traseul coletului prin sistemul de urmărire al firmei de curierat.

Condiții de livrare

Comenzile sunt pregătite și predate curierului după confirmarea acestora. Metodele de livrare disponibile și prețul acestora sunt afișate la finalizarea comenzii. Pentru comenzile internaționale se utilizează serviciul indicat pentru țara respectivă pe pagină „Livrare și plată“.

Termenele de livrare internaționale menționate sunt orientative. În cazul insulelor și al zonelor îndepărtate, livrarea poate dura mai mult sau pot exista restricții.

Zile libere

Termenele de livrare sunt exprimate în zile lucrătoare. Ziua în care coletul este predat curierului, zilele de odihnă și sărbătorile legale nu sunt incluse în termenul orientativ de transport.

Modalități de plată

Toate prețurile și plățile din magazinul online sunt exprimate în euro. Modalitățile de plată disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii:

• Pentru Bulgaria: plată online cu cardul prin Stripe sau plată la livrare, atunci când această metodă este disponibilă pentru opțiunea de livrare selectată.
• Pentru comenzi internaționale: Plată online cu cardul prin Stripe. Nu oferim opțiunea de plată la livrare pentru comenzile internaționale.

În cazul plății online, nu se percepe nicio taxă suplimentară de la curier pentru comandă.