Contactați-ne

Pentru întrebări legate de comenzi, retururi, reclamații sau parteneriate, ne puteți contacta la următoarele date de contact:

Contacte
Program de lucru

Luni – vineri, 09:00 – 18:00,
Sâmbătă-duminică: zi liberă

Datele companiei noastre

EPIC CHEAT S.R.L.
Cod de identificare fiscală: 208077890
Sofia, districtul Iskar, blocul 74, intrarea A, etajul 8

Trimiteți-ne o solicitare


Răspunsuri rapide

Înainte de a comanda

Unde se produc ciocolatele noastre?

Ciocolatele noastre sunt produse manual în Bulgaria. Fiecare dintre ele este realizată cu atenție și pasiune în ziua dinaintea expedierii către dumneavoastră, pentru a fi cât mai proaspătă posibil.

Se folosește într-adevăr ciocolată de înaltă calitate?

Absolut. Colaborăm cu ICAM – o companie italiană cu o tradiție de peste 75 de ani în producția de ciocolată premium. În produsele noastre folosim doar ciocolată și creme italiene de înaltă calitate, combinate cu umpluturi neobișnuite, dar extrem de delicioase.

Care este termenul de valabilitate al produselor?

Toate ciocolatele și borcanele Crunch Jars sunt realizate manual și sunt livrate proaspete – fabricate, literalmente, chiar înainte de a ajunge la dumneavoastră.

Termenul lor de valabilitate este de 6 luni de la data primirii, dacă sunt păstrate într-un loc uscat și răcoros (până la 18 °C), ferite de lumina directă a soarelui.

Există vreo garanție privind calitatea ciocolatei?

Da. Garantăm calitatea fiecărui produs al nostru. Dacă primiți ciocolată deteriorată sau dacă ceva nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, nu trebuie decât să ne contactați și vom rezolva problema rapid și cu atenție. Scopul nostru este să vă oferim întotdeauna satisfacție.

Cum se păstrează ciocolata?

Vă recomandăm să păstrați ciocolatele într-un loc răcoros și uscat, ferit de lumina directă a soarelui. Temperatura ideală este între 16 și 20 °C. Nu este necesar să le păstrați în frigider, cu excepția cazului în care este prea cald.

În ce ambalaj se comercializează ciocolata Epic Cheat?

Fiecare ciocolată Epic Cheat este livrată într-o cutie de cadou de lux, realizată cu atenție la detalii.

În interior veți găsi ciocolată artizanală, așezată într-o cutie elegantă neagră și însoțită de o felicitare cu un mesaj personal.

Nu este nevoie de un ambalaj suplimentar – cutia în sine este deja un cadou gata pregătit. Este potrivită atât pentru plăcerea personală, cât și pentru un gest special față de cineva pe care doriți să-l surprindeți.

Vor apărea noi arome?

Oh, da! Ne place la nebunie să experimentăm. Dezvoltăm mereu noi umpluturi extraordinare, inspirate de arome din întreaga lume (și de unele vise). Urmărește-ne pe rețelele sociale sau abonează-te la newsletter-ul nostru pentru a fi printre primii care gustă noile noastre creații!