❗️📦 Współpracujemy z nekorekten.com
Informacje dotyczące dostawy
Opłaty za dostawę
Dostawa jest bezpłatna w przypadku zamówień ponad 80 € z dostawą pod adres lub do biura w Bułgarii oraz w przypadku zamówień ponad 150 € do wymienionych krajów w przypadku dostawy międzynarodowej. Próg ustala się na podstawie wartości produktów po odliczeniu odpowiednich rabatów.
W przypadku zamówień poniżej odpowiedniego progu koszt dostawy zależy od miejsca przeznaczenia i parametrów przesyłki. Dokładna kwota jest wyświetlana po zakończeniu składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
Zamówienia są przygotowywane i przekazywane kurierowi po ich potwierdzeniu. Orientacyjne terminy dostawy międzynarodowej po wysłaniu podano poniżej.
Dostawa w wysokich temperaturach (letnia opłata za kopertę termiczną i lód)
W przypadku wysokich temperatur wysyłamy czekoladki w opakowaniu termoizolacyjnym z wkładami chłodzącymi. Za opakowanie pobierana jest opłata w wysokości 1,50 € za czekoladę, z wyjątkiem Crunch Jars.
Proszę odebrać przesyłkę zaraz po jej dostarczeniu – śledź powiadomienia SMS i e-mailowe od kuriera i upewnij się, że w dniu dostawy ktoś będzie obecny pod tym adresem.
Wysyłka międzynarodowa
Realizujemy dostawy do wybranych krajów w Europie za pośrednictwem Speedy CEE Economy и DPD Economy. Poniżej wymieniono kraje, do których realizujemy dostawy, oraz usługi kurierskie dostępne w każdym z nich. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, obecnie nie możemy przyjąć zamówienia z dostawą do tego kraju.
Speedy CEE Economy – orientacyjnie 2–5 dni roboczych: Rumunia, Grecja, Węgry, Czechy, Chorwacja, Polska, Słowacja i Słowenia. Cypr: do 10 dni roboczych.
DPD Economy – orientacyjny czas dostawy w poszczególnych krajach:
| Termin | Kraje |
|---|---|
| 3–4 dni robocze | Austria, Niemcy |
| 4–5 dni roboczych | Belgia, Francja, Włochy, Niderlandy, Dania, Luksemburg, Łotwa, Litwa |
| 5–6 dni roboczych | Hiszpania, Estonia, Szwecja |
| 5–7 dni roboczych | Finlandia, Portugalia |
Terminy to przybliżone terminy dostawy po przekazaniu przesyłki kurierowi. Nie obejmują one czasu potrzebnego na realizację i przygotowanie zamówienia, dnia odbioru przesyłki przez kuriera, dni wolnych od pracy oraz świąt państwowych. W przypadku niektórych wysp i odległych regionów dostawa może potrwać dłużej lub podlegać ograniczeniom.
Koszt dostawy jest obliczany w zależności od kraju i parametrów zamówienia i jest wyświetlany po zakończeniu składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
Po otrzymaniu przesyłki
Zalecamy sprawdzenie przesyłki w momencie odbioru. Jeśli zauważysz uszkodzone opakowanie lub produkt, w miarę możliwości zgłoś to kurierowi i zrób zdjęcia.
Jeśli po otrzymaniu przesyłki zauważysz jakiś problem, skontaktuj się z nami pod numerem contact@epiccheat.net, podając numer zamówienia i załączając zdjęcia. Rozpatrzymy sprawę i zaproponujemy Ci rozwiązanie.
Śledzenie statusu zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem, zawierające numer przesyłki oraz informacje umożliwiające jej śledzenie.
Status Twojego zamówienia można sprawdzić w sekcji „Moje konto” > „Zamówienia“ w sklepie internetowym.
Informacje o lokalizacji Twoich przesyłek podczas transportu można uzyskać za pośrednictwem systemu śledzenia firmy kurierskiej.
Warunki dostawy
W przypadku zamówień w Bułgarii korzystamy z metod dostawy Speedy i Econt dostępnych w momencie finalizacji zamówienia. W przypadku zamówień międzynarodowych korzystamy z usługi wskazanej dla danego kraju w sekcji „Dostawa międzynarodowa“. Dostępne metody dostawy i ich ceny są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.
Termin odbioru przesyłki z biura lub punktu odbioru ustala dany kurier. Śledź powiadomienia zawierające konkretny termin dotyczący Twojej przesyłki.
Dni wolne od pracy
Podane terminy dotyczą dni roboczych. Dzień przekazania przesyłki kurierowi, dni wolne od pracy oraz święta państwowe nie są wliczane do orientacyjnego czasu dostawy.
Formy płatności
Wszystkie ceny i płatności w sklepie są podane w euro.
- W przypadku zamówień międzynarodowych: płatność online kartą za pośrednictwem Stripe. Nie oferujemy płatności przy odbiorze w przypadku zamówień międzynarodowych.
- W przypadku zamówień w Bułgarii: po sfinalizowaniu zamówienia wyświetlane są dostępne formy płatności dla wybranej metody dostawy, w tym płatność online kartą oraz płatność przy odbiorze, jeśli jest to możliwe.